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Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen Klarheit und Sicherheit in Bezug auf den Handel mit Eisklart bieten.
Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag für Dich da, falls Du Fragen zu Deinem Einkauf oder unseren Produkten hast. Kontaktiere uns telefonisch unter +45 71 74 99 33 oder info@eisklart.de.

Bestellungen und Zahlungen
Alle unsere auf der Website angezeigten Preise sind deutlich gekennzeichnet in inkl. MwSt. oder exkl. MwSt., je nachdem, ob Du als Einzelperson oder als Unternehmen einkaufst. Die Preise sind aktuell und können sich ändern.
Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist der aktuelle Kaufpreis.

Eisklart behält sich das Recht vor, dass Druckfehler, Preisfehler, Mehrwertsteuer- und Steueränderungen sowie nicht vorrätige Produkte, überverkaufte Produktion und Lieferausfälle unserer Lieferanten vorkommen können.

Bestellungen

Sobald Du eine Bestellung aufgegeben hast, erhälst Du eine Online-Bestätigung.

Wenn Du diese Bestätigung nicht innerhalb von 1 Stunde erhalten hast, musst Du uns kontaktieren. Du bekommst außerdem an dem Tag, an dem Deine Bestellung versandt wird, eine neue E-Mail. Wenn Du bei Eisklart einkaufst, werden die Vereinbarungen auf Spanisch getroffen. Wenn Du eine neue Kopie Deiner Bestellbestätigung erhalten möchtest, sende uns eine E-Mail an info@eisklart.de.

Zahlungen
Wir bieten mehrere mögliche Zahlungsmethoden an.

Die sicherste Zahlungsweise, die wir allen Kunden empfehlen, ist die Zahlung mit einer Zahlungskarte.

Wir akzeptieren folgende Kartentypen:

  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • Maestro

Online-Zahlung mit Karte

Bei Zahlung mit einer elektronischen Zahlungskarte wird der Betrag bei der Bestätigung der Bestellung abgebucht. Die Zahlung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Außenstehende die Informationen auf Deiner Karte nicht lesen können.

Beim Einkaufen mit einer Debitkarte behalten wir uns das Recht vor, die Richtigkeit der angegebenen personenbezogenen Daten zu überprüfen.

Wir können den gezahlten Betrag jederzeit abschreiben, wenn zum Beispiel das Datum überverkauft oder ohnehin nicht erwünscht ist. Aus Sicherheitsgründen können wir den genehmigten Betrag jedoch NIEMALS erhöhen.

Die Zahlung wird erst mit dem Versand des physischen Artikels oder der Erstellung des virtuellen Produkts von Deinem Konto abgebucht, sofern nicht anders vereinbart oder in Deiner Bestellung angegeben.
Die Website verwendet die folgende Währung für die Preisgestaltung: EURO (EUR).

Lieferzeit
Wir erbringen vereinbarte Leistungen, vgl. Informationen zu Datum und Ort, die in der Bestätigung Deiner Bestellung erscheinen.
Transportkosten

Unsere Transportpreise sind unabhängig von der Auftragsgröße Festpreise.

Reklamationen
Das Reklamationsrecht umfasst nicht Schäden an Geräten oder Waren, die durch unsachgemäße Behandlung durch den Kunden entstanden sind. Eine Reklamation im Zusammenhang mit Fehlern und Mängeln muss IceMallorca.es innerhalb einer angemessenen Zeit nach dem Lieferdatum mitgeteilt werden. Hier gelten zwei Jahre als angemessene Zeit, sofern nicht anders vereinbart. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir selbstverständlich eine (angemessene) Entschädigung.
Gewicht
Alle Gewichte auf der Website sind in ca. kg angegeben. Das Gewicht der Produkte kann bis zu 10% variieren.

Pünktliche Lieferung oder kostenlos

Sobald Du eine Lieferbestätigung und Lieferzeit erhalten hast, garantiert Eisklart, dass die Uhrzeit und das Datum eingehalten werden. Bei einer Verspätung von mehr als 45 Minuten wird die Garantie „pünktlich oder kostenlos“ aktiviert, und das bedeutet, dass die Ware nicht bezahlt werden muss. Es gibt jedoch eine Ausnahme, denn im Falle höherer Gewalt oder ähnlichen Umständen, darf Eisklart seine Verantwortung ablehnen.

Wir passen den Preis an

Bei Eisklart passen wir den Preis unserer Eiswürfel und Crushed Ice mit einem zusätzlichen Rabatt von 5% an. Einzige Voraussetzung ist, dass Du ein Angebot eines anderen Anbieters auf Deutschland vorlegen kannst. Preisabgleiche werden nur auf vergleichbare Produkte und Dienstleistungen gewährt.

Recht auf Widerruf

Wenn Du bei Eisklart einkaufst, hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, in dem Du uns mitteilen kannst, dass Du die Reservierung bereust, und wir erstatten Dir die Zahlung. Stornierungen müssen per E-Mail an info@eisklart.de gesendet werden und müssen Bank-, Registrierungs- und Kontodaten enthalten. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag des Eingangs der Reservierungs-/Auftragsbestätigung. Endet die Frist an einem Feiertag, Samstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reservierungs-/Auftragsbestätigung mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail benachrichtigen.

Erfolgt Deine Reservierung weniger als fünf Werktage vor dem Liefertermin, entfällt das Widerrufsrecht. Wird die Reservierung zwischen 1 und 5 Werktagen vor dem Liefertermin storniert, werden 50% des Betrages zurückerstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden werden 25% des Reservierungsbetrags zurückerstattet. Du trägst das Risiko der Ware und der Ausrüstung ab Ihrer Lieferung, und während der Montage und Lagerung übernehmen Sie das Risiko von Schäden durch Diebstahl und Schäden, die durch den Käufer oder seine Gäste verursacht werden. Sie können nicht einfach aufgeben, indem Sie die Reservierung ablehnen, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Datenschutzpolitik

Wir führen die Registrierung Deiner Daten durch, um die Ware korrekt ausliefern zu können. Persönliche Daten werden bei Eisklart registriert und für maximal fünf Jahre gespeichert, danach werden die Informationen gelöscht. Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung geschieht, damit Du darüber informiert wirst, welche Informationen genau erhoben werden und warum.

Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von Eisklart haben Zugang auf die über Dich registrierten Informationen. Wir speichern keine Kundeninformationen in verschlüsselter Form. Wir übermitteln keine Kundeninformationen in verschlüsselter Form.

Als registrierter Nutzer von Eisklart hast Du jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Du hast auch das Recht, in die über Dich registrierten Daten einzusehen. Diese Rechte steht Dir nach dem Gesetz über personenbezogene Daten zu, und alle diesbezüglichen Fragen sollten an Eisklart per E-Mail info@eisklart.de gerichtet werden.

Eisklart hält sich an die Vorgaben der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

Cookies

Eisklart verwendet Cookies, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und Dir den Besuch so einfach wie möglich zu machen. Du kannst Cookies jederzeit von Deinem Computer löschen. Wie Du dies tust, hängt von Deinem Browser ab.

Log-Statistik

Wir verwenden auf Eisklart eine Registrierungsstatistik. Dabei handelt es sich um ein statistisches System das Informationen sammelt. Diese zeigen, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen, wie lange sie auf der Website bleiben usw. Die Log-Statistiken werden nur zur Optimierung von Eisklart verwendet.

Kontakt mit uns

Wenn Du mit uns Kontakt aufnehmen möchtest, kannst Du dies per E-Mail tun: info@eisklart.de oder per Telefon +45 71 74 99 33.

Informationen zum Unternehmen

Name des Unternehmens: Name des Unternehmens: Eisklart – gehört zur Nordic Liquid Group

Website: www.eisklart.de

E-mail: info@eisklart.de

Telefon: +45 71 74 99 33

Adresse:Millerntorplatz 1, 6. Floor, Hamburg, 203